使用车控APP时显示整车已经休眠，在2024年2月25号的时候我打了官方售后电话，他们说帮我记录反馈，同时让我到4s店刷新M值，然后我打电话到4S店，工作人员回复我说刷新M值有200块钱的费用，然后我又打官方客服，我说这个休眠的问题是因为你们汽车本身内置程序问题，又不是因为什么外部因素导致为啥要收费，结果他们说这个费用问题不归他们管，然后他们再帮我记录反馈，大概1-3个工作日给我回复，结果到现在都没有回复，我现在到了4S店，结果还是说我这个车过保了，需要收取200的费用，我再次打电话到官方客服，他们说我上次的记录并没有反馈，说今天反馈，再让我等几天，就这样一直拖着不处理