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宣称交付时间与与实际天差地别
2022-07-17
  • 投诉编号:202207172209593381
  • 经销商名称:佛山键马4s店
  • 投诉车型:比亚迪宋新能源
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、不解决问题、厂家不回复;
    承诺兑现: 未按时交付;
    销售欺诈: 与宣传不符;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
三月时销售反馈2-3个月可提车所以订车了,四月和销售经理沟通确认没问题,五月销售反馈整月宋pro只到店一台低配,我订的车厂家完全没音讯,六月份说提车让我等奇迹,还说排队没到我,和当初说的2-3个月可交付完全天差地别。我朋友3.12定宋plusdmi,5.1拿车,并告知如果超出60天每天有油补。而打电话至400问情况,客服告知该配置宋pro一直有生产,正常交付中但不保证交付日期,超出60天也不赔付油补,同是宋系列dmi准车主,厂家区别对待。订车的时候已告知销售,订新车是为了拿六月截止的广东补贴10000元、八月截止的佛山补贴12000元,以及有效期180天的厂家补贴7000元,旧车已安排报废,但超出4s店承诺日期仍没车可以交付,补贴有严重的超期失效风险,并且没车开严重影响出行方便,还请厂家在八月佛山补贴结束前安排交付,否则赔付补贴合计29000元,并且赔偿因超期未交付导致的工作通勤交通损失每日50元。
投诉回复

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