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销售欺诈,产品与介绍不符,并未如实告知
2022-06-15
  • 投诉编号:202206151924396414
  • 经销商名称:四方4S店
  • 投诉车型:大众
  • 投诉问题: 销售欺诈: 与宣传不符;
投诉内容
大众汽车销售欺诈与宣传不符,存在减配,但却未如实告知买家,在买车时销售只说我买的22款自动舒适版只是车轮减配(给我的是单色轮毂)和没有倒车影像(给我加装了非原厂的),我想着就是外观也没啥,但是近期通过和朋友来聊天才发现减配的内容不止于此。我的车实际减配还有如下:1 中控主机减配,实际是869s(当时交车时销售还说我运气好,这个是原厂的,不是安卓屏啥的),结果这也不是原厂,导致实际官网宣传的AEB这个安全功能功能不全,即只会提醒,并不会主动介入刹车,买车时也是考虑到了有这个功能,次顶配没有,才买的这个顶配,没想到是阉割版的AEB。2 没有后座未系安全带报警功能,现在国家法律也规定了后排乘客需要系安全带,结果这么重要的功能官网明明写着有但实际却也取消了,还未告知消费者,并且这个功能在次顶配没有,这也是选择顶配的原因。3 阉割版的869s主机,导致也没有了车联网功能和无线carplay,使用体验变差很多。现在我花了顶配的钱 ,却少了这么多配置,销售只是一味地说她不知道,4S店和上汽大众欺诈销售,不给处理办法,消极推诿。
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