投诉内容
2021年12月25日在兴旗进行常规保养(里程26306KM);
2022年4月16日在其它养车机构进行全车检测时被告知缺机油(里程31100KM左右);
2022年4月17日在兴旗检修并将机油加至标准液位(添加1.5L左右);
2022年5月11日因为更换故障的多媒体屏幕再次到兴旗,维修师傅再次查看并确定了存在机油丢失;
2022年6月11日到兴锐检修并进行常规保养(更换机油、机油滤芯、火花塞,清洗三元催化器、空气滤芯);
目前车辆已行驶33806KM,已定期保养5次,均在比亚迪4S店进行;
丢机油的情况已在兴旗&兴锐2家4S店进行3次到店检修并确认属实;
目前4S店给出的维修方案:先拆解发动机,分析具体情况上报厂家,然后由厂家决定如何维修,并告知我这是统一流程;
我的要求:同意拆解发动机,前提是发动机一旦拆解,那么我需要一套全新的动力总成系统安装在我的车上,并且自新总成安装之日起,重新计算发动机4年质保日期;
原因一,我无法承受发动机大修后带给我的长期质量隐患,尽管车辆依然在保修期内,但如果出现故障我没有多余时间再去修车,我的车辆也是每天上班都必须使用的,无法接受长时间维修;
原因二,车辆贬值,我可以接受品牌不保值,车型不保值,车身颜色不保值,但我无法接受一台不到2年的新车,因为比亚迪自身的质量问题造成的贬值却要由我来买单!