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一汽大众经销商隐瞒探岳不适合短途行驶特性
2022-05-15
  • 投诉编号:202205151613553321
  • 经销商名称:新乡市世通汽车贸易有限责任公司
  • 投诉车型:大众
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题;
    发动机: 怠速不稳、油耗偏大、其它(不确定);
投诉内容
2022年3月1日,车辆出现油耗升高,转速升高,加速无力,顿挫严重等情况,一箱油跑了400多公里,因当时出差在外,联系了4S店售后工作人员,并拍照给4S店售后人员发了过去。出现这种情况是因为其产品有些重大排气缺陷,造成颗粒捕捉器堵塞,从而导致以上情况。我从来没有开过一辆车,在高速上行驶油耗不降,反而一直上涨的。其次,我所购买车辆经销商新乡市世通汽车贸易有限责任公司,在销售车辆时隐瞒车辆不适合在市区短途行驶的特征,严重侵犯我作为消费者的知情权,若告知我肯定不会购买此车。我已经和当地经销商沟通很久,售后态度十分恶劣,并没有给予一个彻底解决方案。我希望一汽大众厂家拿出来你们作为央企的责任感,彻彻底底的解决颗粒捕捉器的问题!所以我现在诉求:彻底解决此问题或全款退车。
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