本人2011年5月31日购买哈弗H3，1500公里时去首保，当时服务站安排一小孩子（也不知道有没有满16岁）给我做的检查，当时只是把引擎盖打开再关上，看都没有看一眼，在我的要求下再次打开引擎盖，看都没看就拿把扳手把蓄电池的负极螺丝给拧了几圈（那螺丝还真是非常松）便说OK，我说那正极怎么不检查一下呢，那“小师傅”说这个车就是负极会松，看来他们知道有问题却不主动处理，如果客户不要求，他们就不会去管？？？？？？？

    2011年10月中旬去做二保，这回师傅看起来稍微正规一点，（第一次保养后长城公司回访时我提到服务不专业的问题）换了机油，更换了机油滤清器，清理了空气滤清器，检查了机油，便告诉我可以了

    今天自已打开引擎盖检查，发现有一容器瓶是空的，还以为是添加玻璃水的，打电话给售后服务站才知道是装防冻液的，（差一点加了玻璃水）服务站让我过去给我免费添加防冻液并检查一下是否漏液，下午将车过来去后他们却说没有货，让我去另一长城服务站去，我按他们要求的到另一服务站（自称是襄阳的4S店，但是在售后服务手册上没有看到他们公司的名称）服务站告诉我要花60多块钱自已买一瓶加进去

    钱是小事，可是我两次保养为什么服务站人员不认真检查，都没有发现防冻液没有了？如果不是这次意外发现，那发动机给开坏了，那他们不是更有说法了？？？后来跟之前一直给我做保养的服务站沟通，他们把责任推的一干二净，说是当时保养时给我检查了的，都时都不缺，只恨当时没有把他们保养时的过程拍下来，。
     可是别的不争论，我去添加时告之没有防冻液了，请问作为一个服务站，连日常保养所用的防冻液都没有货，你又怎么证明你们在做保养时有检查过这一项目呢？？？？这不是自相矛盾吗？？？？就算你们检查出差防冻液了你们又怎么处理呢？？？你们连货都没有备！！！！！

    到目前为止没有任何部门，任何负责人告诉我该如何处理，现在我要求服务站管理人员应当针对此事做出当面道歉，并重新全面的为我检查整车各方面功能