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君越08款2.4L车辆低速行驶挂档顿挫明显,有时挂不上档
2011-12-02
  • 投诉编号:TS12828984
  • 经销商名称:北京勤龙祥和别和
  • 投诉车型:上汽通用君越
  • 投诉问题:
投诉内容
本人车辆,是别克君越2008年款(红尾灯),2.4排量!

  维修记录: 

  1、今年中秋节前,发动机灯、T/c灯偶尔亮起,换挡有顿挫感,油耗大幅升高,低档加速不畅;于是前往北京勤龙祥和别克4S店进行检查,经过4S店见车,说是发动机凸轮轴执行器损坏了,需更换,另外,需要清洗进气道与节气门,总共收费4000多,弄了一下午; 

  2、开车回家的路上,感觉车子在刹车后,挂N档,松刹车后,发动机抖动异常,同时,换挡有顿挫感,油耗大幅升高,低档加速不畅的问题依旧存在; 

  3、几天后返回4S店二次修理,告知发动机抖动是由于节气门清洗不干净造成,二次清洗,清洗后故障消除;换挡有顿挫感,油耗大幅升高,低档加速不畅的故障原因被告知是发动机与变速箱的编程有问题,不匹配,再次进行维修;维修后故障依然存在! 

  
  注:在此期间,陆续前往该4S店8次,并致电通用上海客服中心两次反应此情况;

  4、在第八次前往4S点后,该店技术总监告知说,这款车就是这样的,别的车都没这状况,这是普遍状况! 我愤然!

  假设一:此车确实是就这样设计的,那么为什么不在我刚到店检修时告知?

  假设二:如果是这样设计的,这款车面世已经3年,应该在各种渠道多少都能了解到相关情况,但是没有,上海通用也没有提及! 

  
  综上两种假设,可以初步判断该车辆是存在缺陷,而厂商与4S店为了降低投诉与召回成本,而进行遮掩! 

  
  5、后又致电上海通用客服夏小姐。被告知,既然是技术人员明确告知了没问题,那么就是这样了,没问题,你再跟谁反应都是这个结果了,语气很客气,态度非常不负责任啊!

  
  我现在非常担心在行驶中出现意外,这样的状况,我们消费者真的是弱势群体,我希望大家有此类问题的车主要集体上诉维权!

  一定要让这些不良厂商受到严厉制裁!

投诉回复

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