17000公里，启动和开高速声音像开飞机一样，轰轰轰地响，到店后师傅说是消音器因锈蚀散了，外面看不出来。要求索赔，当天是星期天说索赔员没有上班，无语，昨日去电说维修工不在，约定今天去，上午到店后说因索赔员是新手对业务不熟悉，让我驱车去50公里外的临海看一下。我说是不是能一定索赔，告知不好说。严重鄙视这种推委行为。求为我们消费者一个合理的说法。