本人于2011年9月27日,于北京远通桥丰田汽车销售公司,购买一汽丰田卡罗拉1.6GL型汽车,交车时除汽车外,销售人员答应其赠送汽车隔热贴膜,脚踏垫,封塑封釉,等汽车随附赠品,交车当日时被告知贴膜将其影响上牌照验车,因此可于上牌后再将其车开至4S店贴膜,当时曾要求销售将此开出凭证,但却未给予,只口头承诺之后到此4S店联络其销售即可贴膜.

      然本人于2001年11月1日到店贴膜时,却被告知贴膜需再付1800元,并说贴膜已换成封塑封釉,拿出公司其订车之文件推?责任(上面甚至无购车者姓名和签名,本人购车前也从未过目),如此做法,无异欺骗消费者,以口头协议欺骗购车者上当,违反交易公平,丰田一向以诚信服务自居,期望一汽丰田莫因少数不肖经销商而损坏商誉,盼相关单位能迅速妥善处理此事