投诉内容
我2020年7月14日买了一台一汽丰田亚洲龙,但使用3年10个月(也就是2024年6月初)出现发动机声音较大,以为是汽车空调工作原因,没在意。到2025年1月12日已行驶9万公里到4S店做保养时,师傅告诉我发电机有异响。我很纳闷,丰田汽车本来质量应是杠杠的,所谓同步寿命,就是在十年内,汽车配件都不会出现质量问题。可是网上一查,亚洲龙发电机质量问题非常普遍。
对比我2010年买的一台别克凯越,已使用15年行驶30万公里,至今一个发电机还好好的。所以,我认为这台亚洲龙出现异常是在4年10万公里保修期内,虽然发现时已4年5个月但还在10万公里以内,虽然以先到算,但故障也是在4年内发现,只是我不专业,没把他当回事。而且,我认为在10万公里以前出现发动机异响也是严重质量问题,如果质量过关的话,即使使用十年30万公里,都不应该出现质量问题。所以,我认为完全是厂家质量问题,不得以过4年不给处理,因为只行驶8万公里,即使发现时也才9万公里。9万公里就出问题,就是豆腐渣,所以请求一汽丰田公司,给以保修处理。