投诉内容
09年7月份购买之后,漏过汽油是直至汽油滴在地面上才发现的,后来免费更换了一个油箱。今年年初元月保养后,发面发动机下面漏油,每天地面上都有油渍,开到4S店,检查机油已干透了,但是检查不出漏油的痕迹,说是漏水和防冻液,更换后就回来了。到6.27号早晨点火后发动机故障灯亮,按要求缓慢开到4S店,拔弄了几下不亮了,让开回来了,回来两三天又亮,到7.13号为止,我跑了五趟,一趟来回光路程就需要两小时,其中一次自费了600元,其中换了火花SAI,这是我开了30000多公里第一次给我换火花SAI,到8月底故障灯又亮,9.1号开到4S店,店里说要试车,让车放在那里,结果到今天10.29号,车子还在4S店里。这两个月里,一开始只说配件没到,一直等到9月下旬,车间报换总成,经理不同意,后来经理去看了拆解下来的发动机,确认说需要更换总成,因为烧机油导致缸体拉丝,里面的轴及配件都不行了。经理说过了国庆10.8号沈阳派人的来就到台州,等他确认了就可以换了。8号我去了店里,谁也没等到,包括4S店的经理。9号早晨致电给经理,他说沈阳公司已同意,并说已经申请报告传真到总公司让领导签字,让我等信。11号再联系他,他说领导各部门太多,还没签字完。到13号再致电给他,他说领导同意了,上海有总成就从上海调过来,上海没有就从沈阳发过来。接着他说上海应该没有,明天从沈阳直接发出来,一周左右到台州,18号联系他说19号配件到杭州。结果是说19号从杭州发缸盖到台州来,我问怎么回来,经理说也不知道。后来他说这个发动机停产了,全国各地也没货了。20号我投诉到沈阳,经理让手下给我打电话说给我换总成,问我愿意吗?我说能换就愿意。他说已找到总成了,三天后到,他手下跟我说可能要7天,那么27号的时候我联系,他说总成没有。这简直是欺人太甚。如果不是当初4S店里的技术人员说必须要更换,并且经理亲自去确认了,以及8号沈阳总公司的人派过来确认了,都需要换,那他给我换配件也好换总成也好,我只要车子能开就可以。因为我并不懂汽修。但当所有人都说需要更换总成了,今天他又说不给换总成,我无法接受,因为技术人员告诉我,如果不换总成,这样弄上去顶多开个一年多发动机就报废了。这样我没有安全感 。况且4S店一直在忽悠我,他们太没道德了。晚上经理告诉我说厂方不同意给我换总成。被4S店骗了两个月,现在最后的结论说是厂里不同意。我想说的是,厂方的利益是至高的,但消费者的利益也是要维护的。这辆车子,凡是液体的东西全都漏过了,能修好的我都可以接受,但是发动机牵涉到人身安全,我不得不坚持。这辆中华车,在我周围亲朋好友间,已是一个笑话,在售后维护方面,就不能安慰一下消费者吗?