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跳档问题快两年了得不到解决,现在售后都不保修了
2020-07-29
  • 投诉编号:202007290014073984
  • 经销商名称:上海华星鸿华金杯旗舰店
  • 投诉车型:华晨中华
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题、厂家不回复;
    销售欺诈: 与宣传不符;
    配件争议: 配件质量差;
    发动机: 怠速不稳、异响;
    变速器: 跳档;
    车身附件及电器: 气囊故障、门窗问题;
投诉内容
变速箱问题---D档跳N档,R档跳N档,此问题很严重,也特别影响行车安全,这个问题也向4s店反应了一年多了,到现在一直得不到解决和处理,18年9月12号提的新车,才一个多月新车不断出现问题,例如:座椅生锈,车身油漆爆裂,接着就是主驾驶和副驾驶车窗升降机问题,已经换了3个升降机了。在接着就是气囊问题,时不时的就出现故障。由于这个问题严重影响行车安全,也特别严重,然后出现安全气囊故障的这一天也就是2020年7月25日,立马反应给4s店了,约好了2020年8月2日(星期天)去更换气囊线束的,结果2020年7月27日下午3时许,4s发来消息说厂家给他们断网了,现在他们也不再做这个品牌了。意思就是以后出现质量问题他们不再管了,现在车子还在质保时间内都给我处理不了跳档以及气囊的问题,那么后续还有这么久的质保时间(终身质保的)以及质保问题我又该找谁?现在4s店已经不做这个品牌了,也不再管这个事情了,推的一干二净!
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