2009年4月购车（别克君越），目前行驶里程58000公里。2011年8月21日在郑州别克新纪元4s店保养车时，按店里要求保养变速箱更换变速箱油。2011年9月17日，车辆正常行驶时出现动力下降，停车检查发现倒车档失效，打电话反映给4s电，来人看后让开至店里维修。先是怀疑变速箱模块，更换后仍无效。打开变速箱检查，发现变速箱内卡环脱落造成内部损坏，无修复价值，宣布报废。经4s店估算维修费用约需3万元。 
 本人先致电上海通用800服务电话反映该情况，提出对变速箱质量的质疑态度恶劣，接线人说过了两年厂家不会承担任何责任。
 后通过4s电向上海通用反映情况 ，任然被对方以出了两年保修期为由，拒绝承担任何责任。
 本人的车至今已在维修站停了20多天了，对上海通用这种不负责任的态度深表失望。上网查询，上海通用别克，不管是老君威君越还是新君威君越，变速箱出现问题的比比皆是，但厂家处理的方式无非就是质保期内扯皮推诿，质保期外彻底不负责！
 想问两个问题： 
 1、别克的变速箱在正常保养正常行驶的情况下，行驶五万多公里（时间不到两年半）就报废，厂家能不负责吗？能逃掉产品质量存在问题的责任吗？ 
 2、4s店给我保养变速箱，花费一千多元，然后不到一个月，好好的变速箱竟然报废了，店家不需要负责吗？ 
 刚看了《上海通用质量与服务“不同凡响”,旧诉未了新诉连连稳居投诉榜首》http://www.315qc.com/news/news-2703.html
 对本次维权的结果不敢抱希望。上海通用，希望不要伤掉已经购买你车的车主以及失掉市场。