本人于去年5月27日，在安庆东风曰产恒业专营购买了一辆广州东风日产小轿车，价值近14万余元，今年6月22日中午，该车在门外停放时，自燃起火，被四邻发现扑灭。经桐城市公安消防大队，火灾事故认定书认定灾害成因为：“排除人为纵火，车辆碰撞及油路故障，不排除电气线路故障引发火灾”。7月26日，被诉人也拿出一份自己起草，自我护短的《关于车辆火灾鉴定分析说明》，狡辩：“具体燃烧机理不明，存在外来因素导致火灾发生的可能”。外来因素是什么？坏人放火？线路在汽车头铁罩内，怎么放？如果要放，为什么夜晚不放？非要白天放？轿车自燃那天，是大晴天，又不存在雷击，投诉人对线路也没有改装，外来因素是什么呢？一派胡言.
         我打过广州东风曰产投诉电话有百次也?有反馈信息过来\'就拿我这俩自燃问题来说，我个人认为只要消防大队监定排除人为纵火，而车辆是停放在那而未动发生自燃，就可以说车子本身质量就有问题，怎么说还是新车吧，也才行驶8000公里，要是说线路老化，或者说电线断路所引起的，厂家都有推脱不了的责任，为什么厂家就是不承认，现在是法制社会，消费者的合法权应该受到保护。我是在求助无门的情况下才投诉.望315负责人为我讨回公道.,厂家目中无法.这也是我第二次投诉.