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韩国进口 “起亚霸锐4S店”真是坑人!
2011-09-24
  • 投诉编号:TS89240160
  • 经销商名称:山西省大同市东风起亚胜翔4s店
  • 投诉车型:起亚中国霸锐
  • 投诉问题:
投诉内容
8月25号上午10时进厂维修右前轮轴承(工作人员维修时把钥匙锁在车里无法打开车门,然后他们用电脑检测仪开车门却打不开,我与太原售后服务站打电话咨询解决办法,太原售后服务站回应:“方案一扎玻璃。方案二开锁公司)我就与大同售后服务站说明情况后,他们执意说能打开。结果砰地一声,他的电脑检测仪烧了,这时车也熄火了,门是开了,但是我的爱车却无法启动了,工作人员说:“你车的保险可能烧了。”检测后说我的车一时无法修好,让我先忙我的工作,有结果通知我。我就这样放心的走了。
   在出差的时候,我多方面质询了下,才知道我的爱车电脑板烧坏了,这是我打电话与维修站时,他们也确定了我的爱车6块电脑板已经烧坏了。我主动联系太原的售后维修站说明情况。太原维修站说不要拆开全车的电脑,整车拖运过去维修。我当时有些质疑,随后由于北京的维修站联系,他们的意见是一致的。
   8月29号下午16时左右,我立即与大同维修站王立军通话说明情况。他说与领导说一下。
   8月30号中午,我开奥迪车到维修站时,却看到我的全车电脑已经被拆开了。我就质问大同维修站王立军,为什么不叫你们拆,你们还要拆呢?他说能给你修好就行了。我说你们修不了,我询问过了,我要见你们领导说明情况,。他说领导不在下午14时你在过来见领导说明情况吧。我说我的车就别再动了。14时多我到维修站时,他们不听我的意见却把电脑板按上了。说修好了。我启动车时,发现车的噪音太大,挂档也发出了不正常的声音。这时我要见他们领导。他们说没有回来。后来我却发现,他们的赵经理在楼上,躲着不见我。我与他们理论。不久他们的赵经理在楼上,用黑社会性质的口气说:“把车给我扎了,再把人赶出去。”我立即把我的奥迪开导他们的大门口,他们的吴总出来了,调解我们的事情。答应我一定把车修好还要给我赔偿损失,给与我一个满意的答复。
   9月初我打电话给维修站,询问我的车修好了没,他们说可以接车了,结果我一试车,车的性能远远与以前的性能相差太大。然后我要找他们的吴总协商。他们推说领导不在,口气很冷淡。多次询问,至今推迟到现在没有任何的答复。

   无奈的等待,我于9月23号打电话,再次询问4S店维修站当时接车的王立军处理办法,他说马上我们的聂经理会给我打电话。都过去一天了,至今还没接到他们任何人的电话。再一次推脱了我。
 

投诉回复

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