在2011年9月4日时我们在苏州三香路车展上,我们要贷款买车我就找苏州建通4S店的销售顾问刘鹏算一下最低首付是多少？我们告诉苏州建通4S店的销售顾问刘鹏我要买一辆别克凯越LE-1.6AT(自动)的车，建通4S店的销售顾问刘鹏说按照最低价格，按当时的有优惠活动应 (原价是11.79万),打完折后应该是8.79万元, 销售顾问刘鹏就在他们公司一张纸计算我的车本身的首付30%左右加上购置税加上贷款利息和2000元贷款手续费加上二年的保险费等，车首付总的费用是50700元，我们就在车展苏州建通4S店展位上直接订购了订了一辆别克凯越LE-1.6AT的红色轿车, 我们直接签订了苏州建通4S店的«汽车购销合同»，苏州建通4S店销售顾问刘鹏说他要向他们经理打电话请示一下，离开我们，我们看到和他的同事看一下，过一会就来了，到苏州建通4S店展位财务处便交了2000元订金订了辆车, 我们听到销售顾问刘鹏告诉收订金财务同事的车是别克凯越LE-1.6AT。
  9/6,我们打电话（15850100502）给苏州建通4s店销售顾问刘鹏,他说他搞错了，让我们到店里添写资料，再谈车辆事情。
       在9/7时,我请假到苏州建通4S店去添写资料，销售顾问刘鹏说是他搞错了，他以为是别克凯越LE-1.6MT(手动)，别克凯越LE-1.6AT(自动)的«汽车购销合同»要加1万元就是9.79万元。我坚持按照9/4签订的«汽车购销合同».如果他做不主,可以让他们经理来给我谈, 销售顾问刘鹏去找他们经理, 过来一会一位展厅经理过来，我坚持按照9/4签订的«汽车购销合同»，展厅经理过来说要么去投诉，要么把2000元订金退给我。
      .在9/8时，我打苏州建通的投诉电话（0512-66627772），要求苏州建通按照9/4签订的«汽车购销合同»履行，客服说2个工作日内，销售经理给你联系。
  在9/9时，我打苏州建通的投诉电话，问一下怎么没有人和我联系，客户说他打电话联系销售经理，在9/9日我再也没有接到苏州建通电话。
  在9/11时，我接到一个电话（13771954057）说是苏州建通4S店，我坚持按照9/4签订的«汽车购销合同»履行，他说9/4签订的«汽车购销合同»的车的价格加1万元后，只能给我们几百元的装修，遭到我们严词拒绝。
      从没见过这样的销售，作为别克的代理商会砸掉这个牌子，我们怀着满腔怒火和失望, ,鉴于这家的服务态度(傲慢+怠慢+轻视) ，强烈投诉苏州建通4s店未按照2011年9月4日签订的«汽车购销合同»履行。