投诉内容
车辆主要症状如下:
在空调开启的状态下,车辆在怠速,或者收油门的时候,能听到“卡卡卡卡卡”的异响。关闭空调则无此响声!
曾经在非4S店的修理厂让师傅检查过,被告知是空调压缩机的故障。而后,两次赴4S店,4S店接待人员也承认响声的异常。但,4S店说能否索赔需要通用总部鉴定。在4S店将问题反馈给通用总部后,却被告知这种异响在正常范围内,不予理赔(由于我车在保修期内)。
电话联系通用客服,得到答复也是不予理赔。试问,我等不是无理取闹之辈,智商也属正常,难道分不清这种异响是正常还是不正常吗?作为国际品牌的通用,用这种处理问题的方式和态度,确实让我们这些消费者不理解和无奈!
若此次故障不能解决,以后誓不买通用系列任何车型,也不会跟身边亲朋好友推荐通用汽车!
请贵网站帮忙维权!