本人2010年10月下旬购买的途观（已跑公里数为6500公里），购买途观至今故障、毛病层出不穷，漏机油、漏雨、门把手失灵、发动机控制故障、装饰包边变形等等，一次次去4S店修理，既浪费了时间、耽误了工作、又增加了不必要的费用，让我穷于应付、颇于奔命，为此很伤脑筋。购买途观后所出现的故障，遇到的问题，让我对此车的热情一落千丈，驾驶心情糟糕透顶。下面我把我遭遇到的问题一一列出，我希望大众公司、贵公司能给我一个说法。
   一、.漏机油。购买一个月左右发现漏机油，到4S 店对机油箱进行了维修。在维修的过程中，维修人员问我“碰过没有？”，因为机油箱有碰过的痕迹。是呀，车底护板好好的，怎么会碰到里面，是不是车在出厂前就碰撞过？这点使我心存疑虑。
   二、天窗关闭后，与其他车辆相比，关起的不够严实平整，另外天窗胶皮有个地方粘贴的不够严实，有点鼓起。到4S店进行修护，说是要拆天窗进行维修，需要很长时间，只好看看再说。
   三、汽车内部装饰塑料包边严重变形，包裹过不严实，衔接处缝隙很大，有的甚至可以伸进一个指头，开车到4S店维修，维修人员说要先预订材料配件。配件到后再次开车到4S店进行维修更换，由于更换要拆掉座子费时费力，只对部分塑料包边进行了更换，其他的地方只进行了维修。
   四、今年一月分左右，本人开此车到火车站接客人，出现副驾驶右边车门外门把手失灵，门关不上，只好尴尬的要求客人从里面拉着点门把手。第二天到4S店修理，从门里面拆开进行了修理，维修师傅说，其他门也存在这种缺陷，到了冬天进了点水冻住了，就会出现这种毛病，（近三十万的车怎么会出现这种低级可笑毛病！我还想知道这水怎么进去的，是不是不允许洗车？！）。
   五、发动机控制故障。此车磨合期过后，在高速公路上行驶，有一次突然出现发动机轰鸣声，可能是发动机转速发生了变化，显示屏报警，显示红色“ECP“（回来后我查了查此车的使用手册”ECP”的意思是发动机控制故障），油门不起作用，发动机突然出现较大的轰鸣声，让我感到非常紧张，我赶紧关闭了发动机，然后再启动，问题消除。后来到4S店检查，经电脑检测没什么问题，维修人员又把车开到路上检查，也没有出现问题，维修人员也查不出什么毛病，我只好把车开回来。这也让我感到很郁闷，我在高速公路行驶也不是每次都会出现此故障，驾驶速度一般不会超过120公里，到目前为止只出现过两次这种情况。在高速公路上行驶，出现这样的问题，这是行驶隐患，危害行车安全。
   六、汽车有异响，声音很大。车辆长时间行驶停下后，下车就会听到汽车有噼啪异响，像崩豆子，但声音很响。到4S店检查，维修人员说这是排气管的声音，都这样很正常！我开过、做过不少车，我没听到有这样的声音，包括我现在还开的一辆高尔夫车。为什么近三十万的途观车，会出现这种情况。
   七、车内漏雨。前短时间潍坊下大雨，我正好驾车在路上，外面下起了瓢泼大雨，谁知道我的车内也下起了小雨，漏雨的地方正好在驾驶座上方顶棚把手处，雨水漏在我的身上，我在路上开车呀，雨水又正好漏在我身上，我当时气得火冒三丈，打电话给售后服务人员，发一顿牢骚，“买了这么一辆破车！”
   八、4S店装的导航DVD系统功能和使用性很差。需要听音乐的时候导航声音不断，需要导航的时候又音乐不断。在市内开车想听听DVD系统音乐，结果打开后在放音乐的同时，里边不停的导航，“左拐、右拐、前方等等”声音，烦得很！两种声音系统互相影响。现在我只好不开音乐。为此事我开车第一次到4S店，服务人员也没调试好，服务人员说这系统就这样。郁闷，“系统就这样”是理由吗？！在市内我路很熟，我不需导航呀！可别的品牌的车载导航为什么就不存在这些细节问题。后来我打电话再询问此事，服务人员让我再次把车开过去过去找一个专业人员给我看看，后来他们从系统设置里面把导航声音给关了，这哪是正常操作呀？！我要求在需要听音乐的时候，通过简单操作关闭导航系统。需要导航的时候，可以退出音乐系统，而不是通过专业的、复杂的系统设置里面进行操作。
       到目前为止，我不知跑4s店有多少次，有时候去一次不行，有时候需要隔天取车，有的甚至查不出故障，一次次的维护、修理占用了我很多的精力和时间，也增加了我很多的费用。此车让我很头疼！

   投诉要求：一、要求更换此车（跑了六千多公里，出现的诸多问题及遭遇，让我对此车的热情一落千丈，严重影响了对此车的驾驶心情）
             二、购车半年多，不知跑4S店多少次，既浪费了时间、耽误了工作、又增加了很多的费用。因此要求大众公司及或4s店，为遭受的损失给予赔偿