本人于2010年4月购买上海大众牌朗逸轿车，在今年7月行驶至7100公里时车辆左后轮胎出现严重开裂，本人认为是其轮胎质量造成便随即将轮胎送往天津宝通4S店，希望能在店内给予解决。当时其相关负责人说需要韩泰轮胎厂家进行鉴定并同时出具鉴定报告方可。在经过一个月的漫长等待后，4S店负责人来电告知是由于自身使用不当造成，非质量问题，若拿鉴定报告则还需再等1个月左右。对此处理结果本人不能接受。第一，车辆轮胎本身就是韩泰的，而当出现问题时却只让厂家自行鉴定并出具结果，而非国家相关质检部门，因此所告知的结果不能认同；第二，其4S店服务效率太低，等一个鉴定结果居然要让车主等上1个月的时间，并且要想拿到鉴定报告居然还要用户再等一个月的时间，对此表示非常不满。由于本车辆还在质保期内，所出问题应全权由4S店负责解决，因此希望其4S店能尽快给予重新鉴定，并出具国家相关质检部门的鉴定报告，若实属质量问题则尽快予以赔偿。