厂家和4S店都跟我们保证了4月中旬给提到车，想想这回应该不会把我们的车子加价卖了吧。结果等到4月22日，销售顾问打电话过来，说店里到了一辆灰色的顶配的高尔夫，你们要不要？于是我问他，那我们订的那辆车子到哪里去了？他说，我们的车子没有到，这辆车子还是他们经理看我们等了这么长时间，从别处调过来给我的。厂家确定已经安排生产了的，4月中旬到的车子到底到哪去了，还需要他们经理“好心”地从别处调别的车子给我们。要是我不知情，还真的会认为他们4S店为顾客着想呢。面对我的质问，他说他们店里确实没有我们订的车子到，路上也没有。具体情况他要去问下经理。
过了会，他打电话过来说，之前店里确实到了辆白色的车子，但不是你们订的18。52万的车子，是16万多的。我问：“那就是说把我们的车子又给卖掉了？”他说：但厂家发出来的的确不是你们订的顶配的车子，因为之前你先生强调要顶配的，所以这辆白色车子到的时候我没注意。现在经理问你们是配置为重呢，还是颜色为主？
我的车子被加价卖掉了，这是谁都可以想得到的，我要他们给个说法。他们没有任何的说法。只是一味地推脱责任，糊弄消费者。过了几天，销售顾问又打电话过来，说他们经理要从别的地方调一辆白色的车子给我们，但要等20天左右，问我们要么。
之前厂家和4S店都跟我确认过的4月中旬到的车子被他们加价卖掉了，这回又要我们继续等个20天左右，谁知道到时车子会不会又被他们以什么理由卖掉。他们还真的把消费者当丸子任意捏，想圆就圆想方就方。我是不会再继续像个傻子一样等20天了，但要他们给我说法。直到今天为止，他们还没有人跟我联系，没有任何的说法。这样没有信誉的商家，为了利益一味地欺骗忽悠消费者，实在忽悠不过去了，就拖着不回应，让消费者不了了之。出了这样的事情，他们没有任何的愧疚，没有采取行动道歉，安抚消费者。大众真让消费者失望！！
都说顾客是上帝，但当大众的“上帝”真是惨，还是惨不忍睹！！
4月29日在汽车投诉网投诉过，五一过后大众有人打电话联系过我，就问了下我到现在提到车了没。我问她宝捷把我订的车卖了，怎么处理。她回答说她要先和4S店联系了解了情况后再和我联系。我问她多久能联系我，她说马上。结果到今天为止，一点声响都没有。大众都如此不注重自己的品牌，怪不得4S店会做这种事！
