2010年10月23日买的长城凌傲，2011年5月8日周未9点半到楼下看到前挡风玻璃无故开裂了，然后上网查了一下，网上长城同类现象恶评如潮呀，下午到售后服务部，师傅看后确认是玻璃本身质量问题，然后记录拍照上报长城厂家，得到的回复是前挡风玻璃不在三包范围，需用户自费更换，为什么呀，不在三包范围你别装在车上啊！你别卖这车啊！愤怒的不行的时候，给我回复说现在有了新规定半年内或10000公里内免费更换，一看我的公里数没达到，再我的时间和我说超出14天了，我晕了，长城厂家真是煞费苦心，那玻璃只管半年多1天就会裂，裂了就是用户自费更换，凭什么呀，长城车太垃圾了，国家有没有地方管管他们呀，真是赖皮+嚣张呀！！！
   长城厂家都成老油条了，这么多同类投诉还没引起你们的注意，还能厚着脸这样忽悠用户，不是说国产车啊，扶不起来你们都，是你们厂家总是说哪有一点问题都没的，用户现在也不敢这样苛求，但是你们有质量问题厂家要正视，给用户一个最好的处理办法，想办法改进，这样你们才有生存之路，长城的售后人员还厚着脸皮说不是买了保险吗，让保险公司赔呀，这是骗保吧，是违法的吧，你们长城车本身的质量问题为什么要让用户和保险公司给你们长城公司买单啊，真是够厚，还请这么多托儿吹捧自己，哎……真够呛！国外车有问题人家有勇气召回，你们连承担问题的勇气都没有，不要说和国外车竞争了，怎么配继续做一个企业？哎………………早晚死掉！！！
   这次的质量问题对我们造成的重大的影响，如长城厂不予处理，我会一直向上投诉，直到找到一个可以处理问题的地方，其实这对于长城厂家来说并不是个很困难的事情，因为玻璃本身质量的问题，你们可以找玻璃的配套厂家赔偿，给用户及时更换挽回你们长城的声誉，但如果你们只是想因为几十个用户，而且觉得没必要和麻烦，那你们就大错特错了，用心看看这网上同类的投诉已不是一两起这么简单和偶然，如果这样还不能引起你们的重视，那你们长城真的没救了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！