我的车子是2011年3月份购买的，新车目前才2300多公里，在1000公里不到的时候出现方向助力力度两边不一的问题，表现为左重右轻，期间去4S调试过几次，但是都无法完全解决，虽然4Ｓ态度还不错，但是我作为车主问题一直得不到解决，最后一次去的时候4S售后跟我说他们已经检查了我的车子，首先承认我的车在行驶中转向左右力度差异是存在的，他们说他们也帮我检查了车子的四轮定位，检查了方向机里的润滑油，检查了车底盘，4S说这些部件都工作正常，按照排除法那么我车的问题就只能集中在一个地方了，那就是方向机总成！在这里首先感谢4S的检查，但是我疑问为何你们检查了那么多次却连一张工单都没有开给过我？理论上我只要去检查都应该有要一张维修工单吧？这个姑且不论，先说重点，当时4S售后人员跟我这样说，首先他们承认有问题存在，其次需要进行检测，重点就是这个所谓的检测！他们说他们需要把我的车前部都拆掉，卸下元宝梁后拿下方向机还要进行单独的拉力测试！说要是没问题的话就给我原样装回去！敢问一下，既然问题通过检查排除已经确认是方向机了，为何还要进行这一次所谓拆车测试？这不是多此一举吗？还说没问题的话要给我装回去？那不是方向机的问题还是哪里的问题？是不是要我去医院检查我手臂是不是有问题？然后出具一份我手臂左手和右手力气不一样导致开车感觉方向左右力度不一的报告？真是笑话！当然我对事不对人，对于4S的态度还是认可的，我不认可的是4Ｓ的解释！我觉得，首先既然4Ｓ承认有问题，就应该给我解决好。其次，既然确定问题发生的部位，就应该直接采取更换措施，就是直接上报索赔，然后等新部件到了后直接给我更换解决问题！而不是所谓的拆卸测试！一部进口车，问题还没解决就要先拆一次？然后有可能面临第二次相同的拆卸，对于一部2000公里的全新进口车来说，这意味着啥？请4S换位思考下好吗？我的想法很简单，只是想解决问题，谢谢！ 
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