丰田卡罗拉轿车在行驶途中，刹车突然失灵，在收费站造成与前方收费车辆追尾事故，卡罗拉严重受损。事故发生后，当即与4S店联系，4S店三天后来人对车辆进行检测，答复是车辆一切正常，造成的事故与他们没有关系。对此，车主表示不负，故提起投诉。
 事情经过：2011年3月27日中午1时许，本人驾驶该车途径张掖城东太平堡收费站，在距前方收费站500米处有一直角捌弯，刹了两脚刹车，车辆没有反应，本人将踩在刹车上的脚向左移动了一下又踩了两脚，还是没有反应，本人下意识地低头看了一下，脚踩在刹车板上（在此之前本人一直认为脚踩在油门上，所以该车没有反应），这时才意识到没有刹车了，于是采取了紧急措施，将手刹拉起，将档位从五档抢到3档，车速低了一点，但还是不行，当准备抢二档时，车子已驶入收费道口，前方两条收费道，一条停了一辆小轿车，刹车灯亮着，一条停了一辆江淮中型货车，刹车灯灭了，可能要走，所以我选择了驶入该车道，二档还没有抢上就与该车追尾，巨大的冲击力致使安全气囊全部打开，本人没有受到任何伤害。但前方车辆的备胎撞飞，本人车辆发动机严重受损的恶性事故。事故发生后，本人就与该车4S店联系报案，三天后兰州赛驰丰田4S店派售后钱经理一行前来对该车辆进行检测，结果是该车刹车系统一切正常，4S店不负任何责任。
     “丰田车刹不住”问题是一个老话题了，经过该次事故，使我这位有10年驾龄的老司机真切地体会到“一脚下去，刹住了，这次过去了。一脚下去，刹不住，这辈子过去了”这句话的深刻含义。