本人系别克凯越湘C.5K255车主，2010年6月1日在衡阳别克4S店购买的车。2011年4月2日晚上8点多钟左右，本人一人从新修的潭衡西线高速衡阳西出口上去，经过近1个小时左右的时间驾驶，当快行驶到晓南服务区的时候，顿时感觉到车内有一股烧焦的橡胶气味，当时车子时速100公里左右，闻到异常气味后，本能的反应踩了一下刹车，想靠边停下看是什么原因，谁知刹车踩了以后就感觉车子不听使换，很快撞上了路边的护栏，撞上后发现自已没有受伤，只见引擎盖里冒黑烟，一下子就看到明火，因怕爆炸，我随即打开车门下车并将贵重物品带下远离了车子，因车上没有灭火器，只有打报警电话求救，一时间整个车身全部燃烧了起来，车子大概烧了将近一个多小时。因该高速公路还没有正式通车，又是晚上，交通警察、消防队等救援人员无法找到最近的出口上高速，只有自已看着让车慢慢烧完。
      10个月的新车就这样没有了，现在想起来还觉得真是后怕，10个月的新车怎么就这么容易起火呢？真不感相信，通用公司就做出如此质量的车。我强烈要求通用公司对我个人的损失做出赔偿！