我于2007年2月21日在广东省韶关市全兴汽车贸易有限公司购买了一辆“雨燕”汽车，车型：SC7132C2B、发动机号：64AY22497、底盘号：6B103492 ，车牌：粤F-56797。
     当年购买此车时，适逢冬天，基本没用空调冷气，到了夏天才使用空调冷气，但在11月份感觉空调冷气有些不足，因为是新车，天气又转凉没有在意。但第二年（2008年）2月发现空调冷气全无，到全兴汽车贸易有限公司进厂检查，没有查出雪种泄漏的原因，重新加了雪种。从此之后，因同样的毛病，屡屡进厂维修空调冷气，购车四年修理了四年，但就是查找不出雪种泄漏的原因。怀疑密封圈更换了密封圈，怀疑膨胀阀更换了膨胀阀，全兴公司用尽办法，但就是查不出毛病。现在，全兴公司都不好意思收我加雪种的钱了。但这种进厂加两罐雪种顶一、两个月，加四罐雪种顶三、四个月的做法，总不是长久之计。
      为了能彻底解决空调冷气故障，我于2010年11月26日去信重庆长安铃木汽车有限公司反映情况。今年春节前，全兴公司告诉本人，说厂家与他们联系了，厂家技术人员认为这是空调“吃雪种”的现象，很少见。并告诉了他们修理办法：1、更换空调低压管，2、使用一种昂贵的雪种(加一次500元左右），3、还不能保证能修好，4、所有维修费用由用户负担。
      对重庆长安铃木汽车有限公司技术人员的这个“修理方案”，我完全不能接受，理由如下：
      首先，韶关市全兴公司多次检查过空调低压管，没有发现泄漏故障。之前，全兴公司曾怀疑空调膨胀阀故障，花了200多快钱换了个新的，没有解决问题。
      其二，我在全兴公司修理汽车空调期间，该公司使用的雪种，一直是重庆长安铃木汽车有限公司规定的、认可的雪种，现在重庆长安铃木汽车有限公司的技术人员要求使用一种价格昂贵的雪种。我不明白，为什么同样的车，我的车就非得要使用这种价格昂贵的雪种？
      其三，对重庆长安铃木汽车有限公司技术人员的“修理方案”，我怎么也看不出这是对用户不负责任的做法。更换低压管、使用昂贵的雪种，还不能保证修理好空调，这能算是一个修理方案吗？照此修理方案，本人的汽车岂不是要一直修理下去，并要为此付出一笔笔冤枉的修理费？
      不使用空调冷气，就不会出现“吃雪种”的现象，一使用，就出现这种现象。因此说，汽车空调出现“吃雪种”的现象，不可能是用户使用不当造成的，应该是汽车出厂之前就存在的隐患。
      眼下，天气渐渐热起来，又到了要使用空调冷气的时候。我急切的希望重庆长安铃木汽车有限公司本着对用户负责的态度，急用户之所急、想用户之所想，公平合理的为我解决问题。
    

     以下是修理空调的过程：
      1、2008年3月12日进厂，空调查漏、检查不出原因，重新加雪种4瓶，收费340元；
      2、2008年8月12日进厂，更换空调管道密封圈，重新加雪种4瓶，收费200元；
      3、2009年3月23日进厂，空调查漏，检查不出原因，重新加雪种1瓶，25元；
      4、2009年6月2日进厂，空调查漏，检查不出原因，重新加雪种1瓶25元；
      5、2009年7月13日进厂，对空调查漏，检查不出原因，重新加雪种1瓶，25元；
      6、2009年9月8日进厂，更换膨胀阀，重新加雪种4瓶,收费450元；
      7、2010年3月19日进厂，空调查漏，检查不出原因，重新加雪种4瓶，打折收费120元；
      8、2010年7月20日进厂，空调查漏，免费加雪种1瓶；
      9、2010年11月12日进厂，免费加雪种2瓶。