您好，我是2010-04-09日买的上海通用雪佛兰科帕奇2.4AT，12月8号在深圳标远4S店做了第三次保养，行车里程9000公里。11日车在郑州高速加油时候发现发动机拉缸。和上海通用联系后将车拖到河南众通中原汽车服务有限公司。经过和4S店和上海通用技术人员联系，确认是产品质量问题。通用当时提出给维修磨缸，更换火花塞。我没同意他们方案。我提出更换中缸。　今天30号了　通用那边一直再不给消息，每次打电话到上海通用去，他们都找各种理由推脱。请问我该怎么做才能保障自己利益？