我于2010年12月14日购买长城酷熊，交完款领车时车身的不干胶案没有清除干净而且车底铺的不整齐，销售主管王娜态度蛮横不讲理，并且说长城太大就铺不好底，你们就这样吧，随后对我们不理不睬，致使到现在都没有提车，请求有关部门调查，给予解决。