2010年1月购买的奥迪A6L2.4技术车型，刚刚跑了2万公里水泵就坏了，联系4S店后说几天后来给修，问其它损失怎么办，如拖车费，精神损失等，4S店说不负责。按说水泵不是易损件，怎么堂堂奥迪车会出现如此的质量问题那？强烈要求给讨个公道。