本人于2023年10月与娄底奥德汽车有限公司（一汽奥迪授权经销商）签订《无忧保养套餐服务协议》，支付人民币16,800元购买车辆保养服务。现该公司因经营问题停止运营，导致协议约定服务完全无法履行，且未就善后事宜作出任何说明。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条："经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款" 要求一汽奥迪公司履行品牌监管责任，协调其他授权经销商承接服务。