本人于7月20号左右在通用授权陕西华星新世纪4S店检测汽车音响开到一定音量的时候玻璃升降钮共振的问题，经过检测4S店工人在升降钮边缝内用螺丝刀将纸巾放入做填充并导致边缝两边很多划伤。
        首先我对4S店施工人员的施工规范存在质疑，其次对导致的划伤强烈不满 经过与4S店协商答应更换损坏部件但因我7月25号就要离开西安到呼和浩特 4S店无配件更换 需要订货，周期是2周 4s店经过协调后答应我配件到货后将快递到呼和浩特利丰别克到时候会通知我去维修，我离开西安至今次问题无人问津，上海通用的电话打了5次每次都是应付说马上联系4S店来解决，12月5日终于在第一次投诉的作用下4S一位姓周的售后经理给我来电，说因为网上此投诉挨经理批了。问我要求如何解决并尽快撤销投诉，我的要求就是将损坏处问题解决周经理说让我先去呼和浩特利丰别克让一位叫白天鹏的经理确认一下损坏配件然后他们在西安订货，货到后给利丰别克快递过来给我安装，然后至今杳无音信。此问题我已经反馈到陕西电视台第一新闻，目前媒体已经介入。
       
        我自2009年4月1日购买了别克新君威2.4旗舰版汽车，行驶到4000公里左右时发现后轮刹车盘开始磨损。后来经过证实这是普遍存在现象在陕西的几家4S店检测后都说属于正常磨损，我认为通用这是对用户的安全部负责任，刹车盘磨出明显凸凹不平 甚至出现深槽 刹车片怎能和刹车盘完全结合 可能暂时不会影响制动 但一旦出现紧急情况必定存在很大安全隐患，另，同样的车在不同城市的4S店检查同样的问题 其他城市4S店很负责的将问题配件更换为据说是经过改进了的配件，先不管配件质量如何但起码又一个为用户服务替用户的安全着想的服务理念，难道非要出了人命才会引起通用的重视？新君威的后刹车片和盘的寿命只有5万公里？最终我在内蒙古利丰别克花了3000元自费更换了。

         陕西华兴新世纪别克4S店，从出现问题到目前已经5个多月的时间，仅与我沟通此事2次。我多次致电4008202020上海通用售后服务电话，均无人回复。店大欺客？誓对投诉沉默到底？上海通用此事无说法，各大网站均是此报道！