投诉内容
本人2009年2月在潮州别克4S店购买的别克新凯越,到现在只有一年八个月,
属于保修期内,2010年10月15号准备前往福建,刚入高速路,车子突然冒烟,
4S店维修人员过来检查发现机头破了个大洞,报保险公司,车子也是全保的,
而保险公司经过检测后说这种情况是属于车子的质量问题,不属于保险的承
保范围,而4S店也说不是他的质量问题,理由是机油铝不是他原厂,因为出
事之前我的车是在4S店做的保养,但走不久居然机油铝掉了,为解燃眉之急
只有就近的汽修厂装了个机油铝加了点机油,4S店说这是烧破机头的原因,
也就抓住这点而说没在他那保养而不进行保修,对这样的解释我感到心理不
是很平衡,所以在这里想请有关部门来维护我的消费权益。