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上海通用新凯越
2010-11-25
  • 投诉编号:TS11251553
  • 经销商名称:潮州
  • 投诉车型:上汽通用凯越
  • 投诉问题:
投诉内容
本人2009年2月在潮州别克4S店购买的别克新凯越,到现在只有一年八个月,
 属于保修期内,2010年10月15号准备前往福建,刚入高速路,车子突然冒烟,
 4S店维修人员过来检查发现机头破了个大洞,报保险公司,车子也是全保的,
 而保险公司经过检测后说这种情况是属于车子的质量问题,不属于保险的承
 保范围,而4S店也说不是他的质量问题,理由是机油铝不是他原厂,因为出
 事之前我的车是在4S店做的保养,但走不久居然机油铝掉了,为解燃眉之急
 只有就近的汽修厂装了个机油铝加了点机油,4S店说这是烧破机头的原因,
 也就抓住这点而说没在他那保养而不进行保修,对这样的解释我感到心理不
 是很平衡,所以在这里想请有关部门来维护我的消费权益。
投诉回复

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