投诉内容
我于2009年10月中旬购买了上海通用雪佛兰的一款汽车,买车至今2010年11月中旬总行程为21000公里,在这中间一共发生了三次质量事故。
第一次:安全带锁扣卡死。2010年3月份,在一次高速公路行驶中我让坐在副驾座上朋友系上安全带,下了高速后朋友却怎么也拔不出安全带锁扣,后来只有钻出来,朋友说我买了什么破车弄得我无地自容,后来四S店拆开后无法维修,返厂同意更换。
第二次:电瓶报废。2010年9月份,在去武汉出差时午夜一点车忽然熄火停在大街上,电话至黄冈四S店,四S店告知他们也无能为力,让我与武汉四S店联系,谁知武汉无人接电话,我只好将电话打到上海,还好上海帮忙联系上了武汉四S店,半夜拖车至武汉四S店,第二天上午检测发现电瓶报废了,四S店给我更换了电瓶,算是厂家索赔。我时间也浪费了,本打算回黄冈的,这下得住宾馆了,这可是厂家不索赔的哦。
第三次:三元催化器损坏。2010年10月份,行程20000公里,发动机故障指示灯黄色报警。四S店电脑检测后不知怎么弄的故障等消除,让我改换97#汽油用一段时间看看。我加了200元97#汽油用后又更换成说明书上建议使用的93#汽油,大约行驶了1000公里至11月份后又出现了发动机故障指示灯黄色报警,四S店电脑检测后说要拆下排气管看看,最后发现是三元催化器有问题。四S店给三元催化器和车等拍了一些照片说发给厂家索赔,可过了几天后四S店打电话告诉我不能索赔,说三元催化器是“易耗品”。
这下可把我弄蒙了,三元催化器是“易耗品”,难道发动机也是“易耗品”?车还在保修期内也不能索赔这是什么道理?那保修的到底是什么内容?
我该怎么办,三元催化器到底在不在整车质保范围内?2年6万公里到底保的是什么?
三元催化器有照片为证,还有在四S店的录像!