发动机下面的半轴漏油，4s店一直强调没有问题，朋友也是做汽车维修的，说这个漏油就要换，都漏油了，沟通过多次不给解决方案。外一因为这个小配件引起了其他问题怎么办。特地打了几次总部的客服热线也没有反应，客服也不作为。