投诉书
       投诉人：傅华辰
       被投诉人1：宿州润东苏信汽车销售服务有限公司
       地址：宿州市?桥区循环经济示范园北侧
       电话：0557-3239886
       被投诉人2：东风汽车有限公司广州风神汽车有限公司
       地址：广州市花都区风神大道8号
       固话热线：8008308899
       请求事项：
       1.退车或换车。
       2.赔偿已经造成的损失：话费、误工费。
       3.赔偿潜在的损失：耽误了买车时间，可能会增加车辆购置税。
       投诉事由：
       2016年10月4日在宿州润东苏信汽车销售服务有限公司（简称润东专营店）订购了一辆2016款新轩逸，2016年10月7日付款。在看车时，我要求试驾，销售顾问以各种理由拒绝。2016年11月10日提车，刚开出润东专营店的大门，发现车辆跑偏。车中油较少，随即在最近加油站加油。随后行驶中，发现车辆依然跑偏，立即打电话联系销售顾问，销售顾问回答说新车不可能跑偏，当天下午向东风日产客服投诉。
       11月4日，润东专营店检测，工人师傅试驾发现车辆确实跑偏；四个轮子胎压检测，都是3.5，正常：四轮定位检测数据和出厂时的数据相差太大。问题已经很明显，我提出退车或换车，可是却遭到拒绝，润东专营店坚持维修。宿州当地消协调节没有达成一致。宿州《皖北晨刊》和宿州电视台《直播宿州》栏目追踪报道。
       现在我依然坚持退车或换车，润东专营店依然坚持维修。我认为，销售商销售给我的车辆是有问题的，违背了三包规定：销售者“向消费者交付合格的家用汽车产品以及发票”的规定，销售了有问题的车辆给我。根据《消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”我要求退车或换车，这是有理有据的。销售商认为，他们销售的车辆有合格证，是合格的，跑偏不能作为换车的理由。我有润东专营店的检测视频作为证据，他们检测的数据和整车出厂安全检验单中的数据相差太大。《中华人民共和国产品质量法》第十三条规定“可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。”《中华人民共和国国家标准GB7258-2012机动车运行安全技术条件》6.7规定“机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其方向盘（或方向把）不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。”根据三包中的界定，“产品质量问题，是指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况。”这辆汽车是有质量问题的。
       润东专营店更为恶劣的表现是，现在我承认润东专营店的检测有效，而润东专营店自己检测结束，不敢给出检测结论，还说自己的检测不是第三方权威机构的检测。《消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”现在，润东专营店的工人师傅试驾这辆车，说是跑偏；检测四个轮胎的胎压都是3.5，没有问题；四轮定位检测数据和出厂时安全检验单中的数据相差太大。问题这么明显，都不敢面对现实，真不知道作为企业，社会责任感在哪里？其良知在哪里？
       为了保护消费者的利益，为了维护国家法律法规的权威，我特此投诉！
                                                              2016年12月6日