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一汽奥迪默许4S店隐瞒故障将问题从保修期内拖到过保并收取高额费用
2016-08-02
  • 投诉编号:TS88825807
  • 经销商名称:东莞市东奥汽车服务有限公司
  • 投诉车型:一汽奥迪奥迪A6L
  • 投诉问题:
投诉内容
本人于2013年从东莞市东奥汽车服务有限公司购买A6L轿车一辆,于2015年5月28日首次发现变速箱故障灯亮,提示功能受限,自动启停功能不能用。致电东奥4S店,告知可能是电压变化引起,重新启动就可以了。重启后发现故障灯熄灭,也能正常行驶,所以也没有在意。到2016年7月累计报故障8次,其中数次进店保养4S店也没有做任何提醒。后来上网查询发现,奥迪的CVT变速箱故障率很高,于2016年7月29再次进店要求彻底检查,4S店以我的车已行驶8万多公里并买了两年多过了保质期要求我付费2万多维修,现对奥迪联同4S店这种将保修期内发生的问题利用客户的不知情故意拖到保修期后并收取高额费用谋取暴利的行为提起设诉,要为奥迪公司跟4S店必须正视消费者的合法权益,及时承担保修义务,免费更换受损部件。
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