高尔夫7挂挡没反应?5月27日已经给丢在4S维修，4S现在给我的答复是索赔变速箱?等厂家回复。现在都已经半个月了，厂家仍然没有回复。一汽大众的售后服务难道就是那么不负责任吗？半个月都没回复，打电话去又不能给我确定时间，一辆10多万的车你需要修1年还是2年，还是就是把他丢在那一直承诺给修。我希望大众厂家尽快回复，给我个确定时间什么时候能修好，不能确定时间提供相同款式的代步车。