投诉内容
问题点:1.烧机油(更换了发动机,新发动机质量比原车发动机差)
2.抖动严重:更换发动机后抖动严重。此现象重新安装导环后已缓解,但仍旧比原发动机要大很多。
3.噪声大:原车发动机启动后坐车里基本听不到声音,只有很细微的蜂鸣声,而新发动机怠速时有明显剁剁的声音,类似于拖拉机响声。起步加速声音很粗旷,原机头声音细腻。原发动机号是4开头,而新发动机号是2开头,原则上发动机号应该是往后累加,很多车主更换的也是8开头,严重怀疑更换的是返修机。
4.变速箱顿挫:行驶中20、40、60左右时速区间时,加速均有明显拖曳感,丢油和踩油有顿挫感。
5.变速箱异响:冷车启动后,初行驶的5公里内,变速箱有轰隆轰隆的响声。
6.转向异响:车辆转向时有咯噔咯噔的异响。
诉求:1.更换发动机后出现车辆抖动,变速箱异响、顿挫, 转向异响、发动机噪音大等现象,车的质量可靠性已严重下降,发动机(含附件)及变速箱必须延保三年。
2.车辆换发动机及二次拆解装导环,换行驶证等耗费三天整时间,加上由于抖动问题陆续跑4S检查、沟通10余趟,这其中耗费了大量的时间、精力、油费等,车辆在才行驶一万多公里的情况下就更换发动机,导致车辆贬值、折旧,综合以上需至少补偿RMB二万元整。