2015年11月20日，从峨眉驾车行驶到自贡，距离长山收费站（约有20公里到长山收费站）约20公里处，遇到紧急情况，踩刹车。（此路段是平路，无上下坡情况）车子停下半秒后突然后退撞上路边护栏和山坡，造成车辆翻车，损毁严重。由于查询了相关资料，踩下刹车后可能出现刹车不灵继续前行的情形，但是不会发生后退的情况，我将这种情况反映给4s店后，未收到合理解释。我在网上搜索了相关问题，发现也有别克车主遇到过踩刹车汽车后退的情况，我怀疑造成此事事故的原因是汽车质量问题造成的。