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索赔变速箱
2015-03-03
  • 投诉编号:TS83838722
  • 经销商名称:鞍山市中田汽贸
  • 投诉车型:一汽大众宝来
  • 投诉问题:
投诉内容
2014年8月11日购买的新车,发现车原地启动后怠速“咔咔”异响、特别明显,就像齿轮打齿的声音,车辆热车行驶过程中照样异响,踩离合后声音消失,现行驶3000多公里,先前购车后1个多月1300多公里有到4S店检查,4S店人员给出答复,说这响声都有,让再开一开,因首次买车没有经验,无奈往返,4S没有给客户打印检查票据和证明,后因响声加重,11月中旬再次到4S店检查,经过检查、录音鉴定确定响声是问题让车辆放置4S等消息,大概一个星期左右厂家答应给更换离合器三件套,本人兴高采烈去换件,认为能够解决问题,然后换完件第二天响声依旧,无奈再次找到4S,再次检查、录音,又过几天给出答复是大飞轮的毛病,本人心想换就换吧,那还能怎么办呢?说先回去等信,过了一个星期说货到了要求前去换件,又是一顿折腾,可是意想不到的是仍然还响,很无奈再次找到4S店,阐明个人观点,响声已多次没有给解决,4S相关人员说向厂家反馈报告,由厂家出结果看看是不是变速箱的问题,后这两天厂家给出答复要求拆解变速箱查明原因进行维修,本人不同意,因先前到4S检查,都是更换配件,由于工作人员疏忽和不重视,推脱说再开一开,导致耽误修车换件的最佳时机,并且没有开据认何票据,由于本人是新车坚决不同拆开变速箱检查,4S说如后期产生任何后果(例如漏油、寿命等)由本人承担,这种态度给我们消费者带来严重的痛苦,由于更换配件现在感觉车子性能整体下降,出现几次在3档和3档升4档行驶过程中车身严重晃动、加速无力,声音像拖拉机的现像,肯给油传来连续“句”的声音,严重影响个人生活及安全,折腾将尽4个月时一汽大众4S店一直没有解决,现本人要求投诉鞍山市中田汽贸一汽大众,索赔更换变速箱总成并要求损害赔偿
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