我于2013年1月买了辆尼桑逍客车，7月份左右车的尾箱就突然打不开了，到4S店检查后不了了之。12月份时车辆时常打不着火，当时正值冬季，以为是天气太冷的缘故，就没重视。到了次年5月份时电瓶彻底坏掉，找到4S店，4S店却以各种理由拒绝更换，联系广州厂家消息却石沉大海，最后与4S店大闹后我补了200元钱才更换了电瓶（时间为2014年5月23日）。7月份时又花了一千多元换了副刹车，以为从此无忧了，谁知11月份时此车在高速上突然熄火，怎么打也不着火。自此我们对这款车已心有余虑，处处小心谨慎，但问题还是来了，2015年2月19日正值大年三十，此车突然全车无电，联系4S店无果后，我花钱请人推车，雇车请师傅，租电瓶，把车弄回家时已经是除夕之夜了。过完年后初三开始就一直与4S店和厂家联系，4S店的回复是找不到问题，电瓶也完好，厂家的做法和过去一样，说会尽快处理然后就了无消息。今早上（2015年2月23日）8点过我预约到4S店，但现在我已经在4S店被晒了半天了，却无人处理，不说修也不说不修，就是见不到人。我想请问东风日产公司，我们买车时的笑脸和热情哪里去了？