我2012年3月3日购买上海大众途观车，2014年5月31日最后一次做的保养，保养出厂公里：32957公里，发现问题送往4S店显示公里：36348公里。2014年9月14日在踩刹车时发现有顿挫感，9月15日感觉比前一天严重。2014年9月16日在踩油门时也有顿挫感，而且加不上油。经工作人员查看，说没有发现问题，我建议工作人员上公路上测试，经过上公路上测试，工作人员发现同样的问题，工作人员用电脑继续检查后，仍然测不出问题，工作人员请示上海大众，说他们怀疑“自动变速箱阀体”的问题，建议更换自动变速箱阀体，但是由于我的车已过保修期，全部费用要由我本人承担，全部费用下来2万元。我的车刚刚开了2年，刚刚过保修期“自动变速箱阀体”就出现问题，我认为这完全是产品的质量问题，更换的费用不应该由我们承担，应由上海大众承担。我们要求4s店工作人员，向上海大众反映我们的问题，一直没有结果。我咨询了北京著名的汽车专家，专家说我完全有理由让厂家全额赔付，现在有关观自动变速箱阀体的问题很大，确实存在着质量问题，一汽大众阀体保修期已延长到10年，上海大众保修期仍是2年是不合理的，应该要求他延长保修期，我更换自动变速箱阀体应由厂家全额赔付。9月23日中午我拨打了上海大众投诉电话，反映了问题，没有答复，我连续几天继续拨打电话反映问题，始终没有答复。因为急用车，2014年9月25日，无奈自己垫付了21110元的修理费。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十七条:“家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里”，我的车在该范围内，要求返还21110元修理费。