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高尔夫车内异味严重,4S店处理但效果无
2014-09-13
  • 投诉编号:TS89136373
  • 经销商名称:北京运通博恩汽车汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:一汽大众高尔夫
  • 投诉问题:
投诉内容
本人2013年9月在北京运通博恩汽车销售服务有限公司购买一辆高尔夫轿车,自买回后车内一直有异味,以为新车都这样,没怎么在意,但每次开车必须的开窗,否则实在受不了。2014年入夏以来,异味越来越重,每次乘坐后经常头痛、咽喉不适、有痰、咳嗽等症状,多人乘坐后均感觉有次鼻子的气味,尤其是室外温度高时,车内异味越明显,为此,我们多次联系经销商,开始他们说就是要多开窗通风,我们经常暴晒、开窗通风,但一段时间过去,异味依然很重,无济于事。有时打开车窗开车气味依然可闻到。2014年8月底经销商把车从我家开到4S店,处理了一个星期,主要是用工业电风扇吹车的内饰,更换了副驾驶前面的手盒托盘(当时4S店怀疑是车内的一块香皂和一包纸巾所致,我个人认为车内的异味绝不是香皂和纸巾导致,我在其他车也放过此类东西,从没有这样的异味,况且每次乘坐这辆车半个小时后经常会有头痛、嗓子有痰、咽喉有明显不适的感觉 )。处理了7天后,刚开回家时车内异味明显小了很多,认为会逐渐没了,但没过几天,异味又逐渐有了,越来越重,尤其是停两天一打开车门,异味很刺鼻,车内没有任何杂物,经过多人查找原因,我们认为气味主要来自仪表台上面的饰面材料释放出来。请给予解决处理,为盼!
       另外,请问可否做有毒有害物质或异味的检测?哪里是国家认可且权威机构?
   我们曾经在2014年8月份在贵社网站投诉过一次,当时贵社协调4S店处理,但现在看来效果几乎为零。
投诉回复

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