2014年4月16日，车辆购买13个月，雪佛兰赛欧在行驶中发生汽车自燃，每天最少打两个电话，但每次厂家只让等待商议，半个多月没有结果，我不想把事情闹大，不想把车送到4S店，那样厂家也没有面子 ，可我这种想法错了，只为厂家考虑，可厂家不为客户考虑，我现在没有时间继续等待，我想最快得到厂家的解决方案。