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雪佛兰新赛欧喷油嘴、排气管存在质量问题
2014-03-10
  • 投诉编号:TS83103480
  • 经销商名称:临海市?远汽车服务有限公司
  • 投诉车型:上汽通用新赛欧
  • 投诉问题:
投诉内容
我是今年2月18日(2万8公里不到)开始出现故障灯亮(黄),打火软弱无力,车辆行驶无力,怠速不稳,发抖,汽车没劲.还提不起速,动力不足,还有一股较浓的汽油味,油耗较大。由于自己工作所在地在浙江省台州市经济开发区,没有4S店(平时保养没在4S),于是打电话到临海市?远汽车服务有限公司4S咨询,4S店告知:如果亮黄灯只要水温正常都没事,等你有空开过来检查一下。于是,在2月24日到4S检查故障,但是前台接待员说:当天不能安排了,维修或检查都要提前预约,同时查询车子型号告知该车燃油泵是召回也需更换。我只好预约在28日,经检测,结果1、二缸失火, 4个缸火花塞需更换, 2、第二个喷油嘴出现异常,由于喷油孔交接部位脱落,油直喷出来需更换(见照片1、2)。3、燃油泵因召回更换。我按4S店的检测结果维修更换配件。但维修后的车子开起来感觉还是有异样。加速还是有问题,发出沉闷声音。
 3月3日上午7:30准备上班(维修后行驶不到40公里)车子在发动加速时感觉车子发出沉闷的声音,在没有亮起故障灯情况下,开了1、2公里在时踩了一下刹车后,重新加速,整个人往前冲,发动机转速上升到3000以上,,但根本不能提速, 时速从15码并慢慢下降到0。当时与后面一辆差点追尾。我再次去4S店,经检测后前台说:排气管被异物堵塞,需要更换排气管,费用要1千以上。我当问:刚刚维修的车子,为何当时检测不出故障?排气管被堵原因?更换以后车子是否能正常,不会再次出现故障吧?4S店态度冷冷的丢下 一句“不知道,原因你自己去问技师,要维修就去付款”就走人。我找到技师问,他说也不知道。为了查找原因我把车子开到熟悉的修理厂检查。当把排气管切割开吓了一跳:排气管里堵了好多像玻璃纤维的东西(见图片3、4)。据说是汽车消音器脱落的隔热材料。刚刚维修的车子为何还存在故障?排气管被堵原因?为何查此次故障连故障灯不亮?据修理厂师傅说:废弃排不出去,然后在发动机和排气管里越积越多,等多到一定程度的时候就有可能爆炸,这么多异物堵塞,假如没有及时发现后果不堪设想。虽然排气管已维修但总觉得车子开起来没有安全感。
 希望对雪佛兰新赛欧存在严重的质量问题,尤其部件是个劣质产品,给我们消费者一个明确的说法。
 1、喷油嘴部件是个劣质产品,出现的故障完全是喷油嘴质量问题所导致的,不是保养问题引起的。
 2、排气管部件也是个劣质产品,排气管堵塞,是排气筒中节里面隔热材料脱落造成的。
 3、故障灯存在缺陷,排气管被堵塞车子熄火,而故障灯根本没有反应。
 4、对4S店的服务质量有质疑,没有及时排除故障。态度也不好。
 
投诉回复

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