投诉内容
2013年11月8日,我在河池市弘池汽车销售服务有限公司购买了一辆东风日产?新轩逸1.6CVT 自豪版轿车(发动机号:472452W,车架号:LGBH52E09DY120677) 车辆制造日期为2013年10月10日。
2013年12月7日,新购买的东风日产??新轩逸1.6CVT 自豪版轿车行驶到963KM时,到4S店进行首保,就发现发动机存在漏油的情况,4S店对漏油地方进行清洗。2013年12月16日,当轿车行驶到1200KM时,再次到4S店检查,依然看到发动机漏油痕迹,这次4S店通过发动机下面的小孔进行清洗。2013年12月22日,当轿车行驶到1448KM时,第三次到4S店检查,还是看到发动机漏油痕迹,这次4S店对发动机外部再次进行清洗。2013年12月27日第四次到4S店检查,还是看到发动机漏油。之后还是去检查,依然发现漏油现象。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(国家质量监督检验检疫总局令第150号)第十八条规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。第二十六条 在家用汽车产品三包有效期内,消费者书面要求更换、退货的,销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日内,作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的,视为故意拖延或者无正当理由拒绝。
特此提出书面报告,要求免费更换发动机、变速器或整车。