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新君威变速箱异常,加油门车不走
2014-02-13
  • 投诉编号:TS82139526
  • 经销商名称:西安粤海别克
  • 投诉车型:上汽通用君威
  • 投诉问题:
投诉内容
关于君威变速箱问题:我的车是2011年7月购买的新君威2.0世博版,1月27日下午低速行驶在路上,突然出现自动加油门,但是车不走,差点被追尾,过了约十分钟再次启动,故障自动消除.因当天再未出现类似情况,1月28日开车回老家,走到西延高速约100公里处,再次出现加油门车不走,吓出一身冷汗,因为高速车很多,当时打到通用总部派车来拖车,一直未来,自己想办法回到西安.经过多方了解包括网友评论,大多数新君威变速箱跑到2公里到5万公里都要大修一次,产品存在很大的缺陷,我从来没有见过哪个品牌跑几万公里就修变速箱,有的跑几十万公里变速箱也不会出现这种问题,偏偏就君威这个车变速箱问题一大堆,我认为这种情况厂家一定要及时召回,一旦出事肯定是大事故,我把我的情况反映到通用总部,通用也针对此情况出了一些新政策,变速箱和发动机动力部件延长两年免费保修,为什么出台这个政策?肯定是变速箱坏的太多了,不得已才针对变速箱延长保修,2月10号我把车拖到咸宁东路粤海别克4S店去维修,4S店最后得出的结论是其它原因造成的,开始赖皮说不是他们的责任,让我承担一万多的维修费用,最后打到总部,总部说按照当地4S店的结论来执行,他们本身就是一家人,肯定自己说了算,居然出台了延长两年保修政策,为什么还要在这扯皮,但是我作为一个消费者,我无法接受只跑了五万公里就出现这么严重的情况,变速箱作为汽车中最重要的零部件,价格高维修贵,如果稍不留意就坏了的话,让消费者如何承受,希望别克4S店能够重视这种产品缺陷问题,帮助消费者去解决,而不是找其他理由来推辞这不是自己的问题!
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