投诉号码TS11880343  
    标题：迈腾1.4T精英版变速箱问题维修多次依然不能解决问题 

    之后厂家联系过一次，让我到当地4S店检测，说检测之后协商解决。
    到达4S店检测被确认为离合器问题，建议更换，由于投诉变速箱、离合器问题，厂家客服也提到协商解决，所以4S店将故障信息及我的投诉意见提交到了厂家，之后就开始漫长的等待，不过从11月8日到今天12月25日至今没有得到厂家的任何答复，也没有在与我联系，期间多次与厂家进行邮件联系，只收到提示邮件让我告知具体联系方式，之后就再也没有下文。

    一汽大众这种服务态度让人无法接受，将车主投诉置若罔闻置之不理，是想请问一下一汽大众厂家，汽车本身存在质量缺陷那是厂家的责任，维修是必须的，既然现在已经面向全国召回，这说明厂家已经有了解决该项缺陷的办法，而在我召回之后再次出现问题，要求厂家给个说法，这种答复都不敢回应，试想一下，这个所谓的缺陷解决办法真是能够解决缺陷问题吗？
    一辆车从买到手之后就开始不停的到4S店进行更换缺陷配件的维修工作，这种车让我们开着怎么能够放心。虽然说厂家承诺变速箱延保10年16万公里，但是这也不能代表在这个保修期间内无休止的更换无休止的维修，那么这个保修有什么意义，换一个坏一个，这还叫做保修吗，用有缺陷的零件去替换有缺陷的零件，这种所谓的延保意义何在。
    一旦某一天车辆出了保修期限，那么这部分缺陷零件的费用应该有谁来承担，DSG变速箱的维修金额不是一个小数目，这个不用我说大家都知道。
    第一次投诉的初衷只是想在更换完故障零件之后，厂家能给一个承诺，承诺以后不会再因为厂家技术问题导致零件缺陷。给我们车主一个保证，让我们开一辆放心车。
    而对于厂家这种无休止的更换与召回作为车主的我已经忍无可忍接受不了了，既然厂家不能做出一个技术方面的承诺，那我们车主也只能认为厂家对于DSG缺陷问题根本就没有真正的拿出了解决方案，之前的召回根本就是为了敷衍车主们。
    所以我想再次借助贵社的力量，帮助我讨个说法，真正的还我们车主一个合法的权益。谢谢！！！！