我去年在扬州名城别克4S店，并接受4S店的贴膜服务，上个星期天下午发现停在自家院子里的原本好好的汽车前挡风玻璃自行裂了一道，我夫人星期一赶快到名城别克4S店去给他的客服看，玻璃外面没有丝毫的撞击痕迹，他也说不出原因，然后就拍了一张照片发给厂家，厂家1天后回复没有质量问题，我不懂厂家凭一张照片就能判断没有质量问题，而他的客服人员却仔细端详也不知道，我有玻璃破碎险，我实在不想让保险公司做冤大头，我也实在想不通厂家怎么这样对待问题和客户，我希望通过你们来帮助我，让厂家重视自己的问题，找出玻璃破碎的真正原因，现在我暂时停止了汽车的使用，汽车玻璃还原封不动的在这里，你们可以派专家来勘查，我愿意为我说的话负法律责任！我不是为了私欲，我完全可以去找保险公司，我是为广大别克君威的用户急，希望你们能帮帮我