本人与2011年十月份购买雪佛兰科鲁兹1.6排量手动档一辆。至今行驶12300公里，方向机在3000公里和9000公里时因渗油已更换两次。昨天发现方向机又出现渗油现象，随后把车开到4S店，工作人员拍照后告知等上海通用回复。随后我拨打上海通用售后客服电话。其处理问题态度极其敷衍。现在我对上海通用科鲁兹的方向及质量问题提出意义。要求其对我车辆方向机进行延保，但遭到拒绝。但是只行驶了12300公里的车却需要更换3次方向机，我对此不满。如果车辆出保是不是就该消费者自己承担损失。在此强烈要求对方向机进行免费更换和延长2年保修期。