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上汽名爵牌CSA7130AC 1.3L汽车在新买的一年内8次出大故障,至今未解决
2013-02-27
  • 投诉编号:TS82279731
  • 经销商名称:山西信华汽车服务有限公司,太原市太榆路26号
  • 投诉车型:上海汽车名爵MG3
  • 投诉问题:
投诉内容
本人于2012年2月24号接手新买的名爵车,刚开不久即出现故障。截止2013年2月24号,该车已出现数十次故障,其中7次经4s店(山西信华汽车服务有限公司)维修、更换零部件,之后,在又出现一次故障后,本人已不敢再驾驶该车。
      目前,该车出现的3个重大问题是:第一,倒车后,将档位回到空挡时 ,仪表盘上的电脑显示还是倒挡状态,即倒挡不回位;第二,在倒车后,把档位换成手动1挡(这是手自一体),仪表盘上的电脑显示是N挡状态.第三,车在快速行驶中,突然掉挡,致使车突然停车。 
      请看下面维修数据记录:
  1. 变速箱故障,进厂时间:2012-03-24 , 工单号:AR012030350,接待员:武昌茂。

  2. 变速箱故障,进厂时间:2012-04-04 , 工单号:AR012040047,接待员:武昌茂。

  3. 变速箱故障,进厂时间:2012-05-03 , 工单号:AR012050037,接待员:武昌茂。

  4. 变速箱故障,进厂时间:2012-07-10 , 工单号:AR012070138,接待员:武昌茂。

  5. 变速箱故障,进厂时间:2012-11-09 , 工单号:AR012110171,接待员:武昌茂。

  6. 变速箱故障,进厂时间:2012-12-17 , 工单号:AR012120268,接待员:武昌茂。

  7. 变速箱故障,进厂时间:2013-01-29,(因在城市快道上,突然掉挡,致使汽车突然停车,险些发生重大交通事故!)。
      在第7次故障出现后,我把车送到山西信华去修。 他们马上就查到故障数据。在得到上汽指示后,他们把电脑板等2大件更换,并在当天下午6点结束修理,开始试车,再次发现乱挡。第二天又与上汽投诉。上汽请求4S店与我们协商,春节过后再给我们解决。在春节期间,又发现汽车乱挡。春节过后,上汽马上提出,没有视频,不给解决。当2013年2月24日又出现汽车乱挡,我们把4S店的侯经理叫来看了情况,并录了视频,上报上汽技术部。但上汽技术部又说是操作问题。上汽技术部简直就是低能儿。他们的目的就是不给解决.所以我们现在只好找你们解决。

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